广发银行：根植阳江，一路同行

      1991年11月11日，广发银行阳江分行的前身——广东发展银行阳江办事处，在一片锣鼓声中落脚于漠阳江畔。
       在阳江建市仅三年多时间之后，即应运而生的广发阳江分行，秉承“根植阳江，服务阳江”的宗旨，二十年来始终与阳江水乳交融，一路同行。初创之路的曲折为支持地方城市建设付出超常代价，广东发展银行阳江办事处成立时，恰逢阳江建市之初市政建设大扩张之际。当时的金融业也处在计划经济向市场经济转轨的背景下，混乱的大环境加上急于配合地方建设的放贷冲动，成立之初的近四年时间里，发放的贷款余额即超过6亿元，大部分用于支持政府主导的“828工程”，过境公路、漠江路、进岛公路等，一大批市政交通基础设施的建成，大大改善了阳江市政及交通条件，促进了城市发展。也让广东发展银行阳江办事处呈现一时辉煌，并在1993年升格为一级分行。
       主观上尽力支持地方经济，客观上却伤了自身元气。毕竟是刚刚成立的小银行，肩膀还太稚嫩，仅有区区3000万元资本金的“家当”，依赖大量高息揽存、高息拆借发放了6亿元贷款，并且没有一笔抵押贷款。体力的极度“透支”让分行不堪重负。到1995年实行统一法人体制时，资产丧失贻尽，不良率最高时几乎达100%，还有大量的或有负债。
       创办初期的曲折，虽为阳江城市建设立下汗马功劳，却给广发阳江分行的大厦埋下了病态的根基，遗留的部分苦果，阳江广发人至今难以消化。
      

    中期的转折负重投身地方建设和社会服务
       1995年，广发阳江分行在前期遭受重创之后，痛定思痛，抓住总行统一法人体制的新契机，伴随着地方发展的脉搏，努力谋求广发事业发展的新转机。
       此时，分行既要消化处理不良资产，减轻包袱；又面临网点撤并、人员削减的压力。但分行并未简单地“守摊维持”，而是利用盘活土地等资产的机遇，心系地方经济，支持多家企业开发兴建了北湖公园、华侨新村、新江花园、东怡花园、景湖花园等项目。美化市容市貌，引领全市住宅文化潮流，同时对华龙公司、乔士集团等重点企业给予资金支持，促进了企业的发展。
       阳江社保业务起步时，因其覆盖面较小，开发维护成本大，见效周期漫长，银行不情愿代理。同样，政府非税收入项目多，单项收入数额小、笔数多，对银行收益不大，甚至费力不讨好。但广发阳江分行从服务社会解决群众缴费难、培养银行个金客户的双重愿望出发，主动请缨，代理了全市社保结算业务和收缴市、区两级非税收入业务，为此不惜投入1200多万元研发建立电子结算系统，并派出大量人员到各地设点收费。最高峰时，发行社保卡达17万张，非税收入代理更惠及千家万户。
       分行还大力清理整改前期的高息拆借、高息揽存，深入开展“规范管理年”、“规范管理深化年”活动，推动分行朝着建立现代商业银行的方向迈进。此间，分行虽然呈现出转机的希望，但受制于沉重的历史包袱，尚未能摆脱多年亏损。
      

       二次创业的奋起全面壮大服务支持地方经济发展的实力
       2006年，广发银行引进战略投资者进行改革重组，一举剥离绝大部分不良资产。这本是轻装上阵、大干快上的重大机遇，可惜阳江分行因某些主客观原因未能与时俱进，趁势扩大业务，反而丢弃了社保及非税收入代理等业务，新增了大量不良资产，还发生了涉嫌骗贷的案件，因此再度陷入了迷惘。
       2008年8月12日，广发行总行派出工作组进驻阳江分行，结束了分行的混乱局面。2009年3月，分行组建新的党委班子，启动了轰轰烈烈的“二次创业”，目标直指股份制商业银行活力的彻底释放，全面强身健体以更好地支持地方经济发展。
       人，历来是生产力中最活跃的因素。分行新班子把队伍建设作为改变分行面貌的原动力和突破口，运用一系列伤筋动骨的“大手术”，破除进人、选人、用人和人员配置培养上的弊端。构建能进能出、能上能下的人事管理机制——全行原有中层干部全体起立，摘下头上“乌纱帽”，交由全行公开竞聘；按照“自愿组合、双向选择”、“兵选将、将挑兵”原则，进行全员劳动组合；打破“大锅饭”，建立崭新的多劳多得内部分配办法；开展轰轰烈烈的“培训年”、“营销年”系列活动，推动员工更新思想观念，补充业务知识，提高业务技能；重塑企业文化，凝聚全行员工的向心力，树立广发的新形象。
       业务发展是检验队伍建设成效的试金石。开展二次创业三年来，分行各项业务全面走向红火。通过强化“存款立行”理念，分行存款剔除社保资金大量转出因素后翻了一倍多。在因社保业务丢失、对私客户量急剧下滑的情况下，分行着力优化对私客户结构，充分运用创新产品和“真情理财”、建立“社区根据地”等方式实现了有效贵宾客户的显著增加。三年来，广发阳江分行发放信用卡3.1万张，新增自助银行设备15台，自主研发的“薪加薪”理财产品以及与证券、保险、基金、信托等公司联合研发的多类理财产品渗透到全市各个角落的千家万户，住房按揭贷款已进入市绝大多数楼盘。与此同时，按照为客户提供卓越服务体验的理念，有计划地推进网点改造，改造一新的江城支行营业厅开设了引领同业潮流的贵宾区，内设酒吧、书吧、按摩椅，真正体现了以客户为中心的服务观。
       更受政府和企业欢迎的是，广发阳江分行把自身资产业务拓展与地方经济发展紧密挂勾，力争总行放宽信贷权限，主动配合招商引资这个地方经济发展的突破口，在服务新项目、重点项目上刮起一场“广发旋风”——当阳春新钢铁尚待投产之时，广发阳江分行就大胆成为其首家直接授信银行，送上了贷款“及时雨”；在阳江高新区10亿元银团贷款中，该分行积极参与并担起代理结算责任；在佛山禅城（阳东万象）工业园的1亿元银团贷款中，该分行贡献了一半的份额；在分行积极争取下，广发行总行斥资6亿元，牵头向广青镍合金项目投放11.5亿元银团贷款；还有保利、中珠地产项目等等。我市最大的三产业重点项目华科国际最初设想规划之际，广发阳江分行即主动介入，商谈银企合作，未来进驻华科国际广场的企业将享受到该分行量身订制的金融服务。
       中小企业和非公经济决定阳江经济兴衰。按照广发总行“建设中国最高效中小企业银行”的奋斗目标，广发阳江分行围绕中小、民营企业需求，大力推进信贷产品创新。引入抵质押覆盖率概念的“好融通”产品深受企业欢迎；率先推出动产质押贷款、担保贷款和票据业务，票据业务量占阳江地区90%以上的份额。既给阳江企业注入崭新的融资理念，更缓解了中小、民营企业的“融资难”。为了最迅速广泛地接触企业，该分行主动加入工商联、各类商会，并成为其中最活跃的金融机构。对中小企业的授信余额已占全行总授信余额的51.87%，中小企业授信客户占该分行对公授信客户的94.44%。
       在有力支持地方的同时，广发阳江分行自身效益也得到根本改观，二次创业刚启动的2009年，该分行就一举摆脱亏损，实现真正意义上的赚钱——首次经营性盈利2602万元，随后利润连年走高，今年前三季度盈利3352万元，预计全年可盈利4800万元。
      

      放眼未来的希冀勾画与阳江人民同致富的美好蓝图
       回首过去二十年，广发阳江分行沿着从小到大、从弱到强、从乱到治的路径奋力前行，根须已经深深扎进漠阳大地的土壤里，枝叶虽然还显稚嫩，但那蓬勃向上的姿态分明张扬着鲜活的生命力。
       当前，经济金融形势迅速变化，银行业普遍面临发展低谷期的经营困难。广发阳江分行的路在何方？该分行行长周钢表示，二次创业实现了求生存的第一阶段目标，正转入求发展的第二阶段。求发展，必须打造适应新形势的员工队伍，凝成合力共同谋求发展方式的转型。
       广发阳江分行将在进一步发展对公业务支持地方经济、支持中小企业的同时，开创性拓展个金业务，谋求与阳江人民同致富。分行已经拟订“一二三”个金业务发展战略，即围绕打造最佳零售银行这一个目标，建设市场经理、理财经理两支专业化队伍，实现管理模式、营销方式、服务方式等三个转变。
       假以时日，当一位陌生的广发阳江分行市场经理找到你时，你或许就会因他的专业水准而选择广发，随后，那里的客户经理又会量身订制最令你满意的家庭财富打理方案。当你的创业项目需要资金支持时，广发阳江分行会第一时间送来私营企业主个人助业贷款，甚至是免抵押的“生意红”贷款，助你早圆致富梦。
       在新开网点受限的情况下，该分行将一手抓既有网点的升级改造，一手抓社区银行、手机银行、网上银行建设，借助科技手段，让更多的大众客户通过自助终端设备等渠道，就近甚至足不出户办理缴费、存取款、转账结算等业务。
       当广发阳江分行二十三周年或者二十五周年庆典时，必将展示出规模更大、实力更强、效益更高的股份制商业银行新形象。
       广发阳江分行的未来，值得共同期待！（《阳江日报》）