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阳江市工业企业集中服务月活动综述
文章发布日期：2013-06-08 14:35:49 作者：阳江商界
导读：从认识到认知，从不相信到主动上门，从举目观望到交口称赞。作为官方的一项重大服务举措，于2008年启动的阳江市工业企业集中服务月活动，经历了宣传、磨合、推进、收获的四大过程。提升了政府的公信影响力，彰显了政府服务职能和服务理念的提升，在政府、部门和企业之间架起了一座无缝对接、扎实干事的“连心桥”。
4月22日，阳江市举行工业企业集中服务月活动启动仪式暨融资推介会，部署了单位挂点帮扶企业的工作，帮助企业解决发展中遇到的突出问题，拉开2013年工业企业集中服务月的帷幕。
阳江市工业企业集中服务月活动（以下简称“服务月”）自2008年启动，至今历经五个年头。服务月领导小组有关人员在接受《阳江商界》采访时表示，服务月从启动时期的摸索着前行，到目前取得的的成效，离不开各级政府、部门和企业的共同支持、配合和努力。五年来的服务月数据显示，企业集中反映的融资难、招工难、办证难、基础设施配套不完善、收费不合理等五类问题，在服务月的专项活动中，处理解决的成效正在逐年提升。
据了解，今年工业企业集中服务月活动的参与单位共40个，为中央、省驻阳江有关单位，市直有关职能部门、与工业企业密切相关的市直单位及各县（市、区）政府，将挂点帮扶工业企业160家。活动分三个阶段，4月19日到5月10日调研收集问题阶段，5月10日到6月20日为解决问题阶段，6月20日到8月20日为督查总结阶段。服务月活动期间，还组织举办为企业送春风、促进企业融资、为企业招才引智四个专题活动，从而提高服务月活动的针对性和实效性。服务月领导小组介绍，为确保服务月活动卓有成效地开展，领导小组严格要求工作人员以服务的姿态、严谨的态度、饱满的热情，在政府、部门和企业之间架起一座扎实干事的“连心桥”。因此，服务月制定的行动方案，有板有眼，锱铢必较。
据了解，服务月活动对工业企业服务工作的开展，先是由各挂点单位、各级政府制定本单位服务月活动工作方案，并由主要领导带队，深入挂点企业调研，广泛收集挂点企业在生产经营中遇到的困难问题和需要政府帮助解决的实际问题，再由市服务月办公室将收集到的问题分门别类进行汇总整理，召开挂点单位和各级政府服务月联络员会议，将收集的问题分解至相关职能部门，明确解决时限。各挂点单位全程负责帮助企业协调解决问题。对一时难以解决的重大、难点问题，要及时书面向市服务月办公室反馈，适当放宽解决期限；对目前无法解决的问题，要做好书面解释工作，给企业一个圆满的答复。
具体到服务月活动的督查测评工作。为确保企业的问题得到真实有效的反映和解决，在服务月活动结束后，将由市服务月领导小组办公室、市监察局、市委督查室、市政府督查室等部门，组织企业对挂点单位开展服务情况进行测评，测评结果在全市范围内进行通报，并报市纪委效能监察室。对连续两年排名后二名的且总分60分以下或企业测评为不满意的单位，其单位主要领导将由市纪委效能监察室约谈。
政府的高度重视之下，部门的执行力就是收获成效大小的关键。副市长李日芳在今年服务月的启动仪式上要求，各级各部门要明确目标任务，主动送服务上门，完善中小微企业服务体系，切实帮助企业解决问题，力戒形式主义，决不能给企业增加负担，努力营造安商、惠商、亲商的优良环境。要加强检查督导，组织开展活动满意度测评，以督查促落实，以督查促整改，确保服务月活动取得实效。
服务月领导小组告诉《阳江商界》，本次服务月活动将继续加大力度开展专项活动，增加为企业提供有关管理、技术、配套产品及产业发展方向等方面的指导和咨询服务，提升企业的生产管理水平。在解决融资问题方面，创新推行银行挂点帮扶企业活动，搭建中小微企业金融产品和服务方式创新信息和政银企融资合作交流平台，为解决中小微企业融资难题提供更加便利的条件。
据了解，在去年的服务月活动期间，为解决中小微企业融资难问题，市服务月领导小组联合市有关金融机构举办了两场融资专项活动，积极主动为企业搭建融资平台，促成金融机构为中小企业录入信用档案1809户，实际取得融资的中小企业172户，累计融资金额8.9亿元。与此同时，联合市人社局组织两场招聘会，建立企业用工交流机制，搭建校企对接平台，切实缓解企业的招工难题。
据统计，在过去的2012年，阳江市工业企业集中服务月120家挂点企业提出216个问题，涉及厂区周边基础配套设施不完善的问题80个办结73个，办结率91.25%；涉及土地问题32个办结16个，办结率50%；涉及招工难的问题32个办结32个，办结率100%；涉及融资难的问题13个办结12个，办结率92.31%；涉及收费的问题8个办结8个，办结率100%。纵观该次服务月活动，共办结问题188个，办结率达87.04%，对企业提出的问题基本妥善解决或处理，得到企业和社会的充分肯定。
4月22日，阳江市举行工业企业集中服务月活动启动仪式暨融资推介会，部署了单位挂点帮扶企业的工作，帮助企业解决发展中遇到的突出问题，拉开2013年工业企业集中服务月的帷幕。
阳江市工业企业集中服务月活动（以下简称“服务月”）自2008年启动，至今历经五个年头。服务月领导小组有关人员在接受《阳江商界》采访时表示，服务月从启动时期的摸索着前行，到目前取得的的成效，离不开各级政府、部门和企业的共同支持、配合和努力。五年来的服务月数据显示，企业集中反映的融资难、招工难、办证难、基础设施配套不完善、收费不合理等五类问题，在服务月的专项活动中，处理解决的成效正在逐年提升。
据了解，今年工业企业集中服务月活动的参与单位共40个，为中央、省驻阳江有关单位，市直有关职能部门、与工业企业密切相关的市直单位及各县（市、区）政府，将挂点帮扶工业企业160家。活动分三个阶段，4月19日到5月10日调研收集问题阶段，5月10日到6月20日为解决问题阶段，6月20日到8月20日为督查总结阶段。服务月活动期间，还组织举办为企业送春风、促进企业融资、为企业招才引智四个专题活动，从而提高服务月活动的针对性和实效性。服务月领导小组介绍，为确保服务月活动卓有成效地开展，领导小组严格要求工作人员以服务的姿态、严谨的态度、饱满的热情，在政府、部门和企业之间架起一座扎实干事的“连心桥”。因此，服务月制定的行动方案，有板有眼，锱铢必较。
据了解，服务月活动对工业企业服务工作的开展，先是由各挂点单位、各级政府制定本单位服务月活动工作方案，并由主要领导带队，深入挂点企业调研，广泛收集挂点企业在生产经营中遇到的困难问题和需要政府帮助解决的实际问题，再由市服务月办公室将收集到的问题分门别类进行汇总整理，召开挂点单位和各级政府服务月联络员会议，将收集的问题分解至相关职能部门，明确解决时限。各挂点单位全程负责帮助企业协调解决问题。对一时难以解决的重大、难点问题，要及时书面向市服务月办公室反馈，适当放宽解决期限；对目前无法解决的问题，要做好书面解释工作，给企业一个圆满的答复。
具体到服务月活动的督查测评工作。为确保企业的问题得到真实有效的反映和解决，在服务月活动结束后，将由市服务月领导小组办公室、市监察局、市委督查室、市政府督查室等部门，组织企业对挂点单位开展服务情况进行测评，测评结果在全市范围内进行通报，并报市纪委效能监察室。对连续两年排名后二名的且总分60分以下或企业测评为不满意的单位，其单位主要领导将由市纪委效能监察室约谈。
政府的高度重视之下，部门的执行力就是收获成效大小的关键。副市长李日芳在今年服务月的启动仪式上要求，各级各部门要明确目标任务，主动送服务上门，完善中小微企业服务体系，切实帮助企业解决问题，力戒形式主义，决不能给企业增加负担，努力营造安商、惠商、亲商的优良环境。要加强检查督导，组织开展活动满意度测评，以督查促落实，以督查促整改，确保服务月活动取得实效。
服务月领导小组告诉《阳江商界》，本次服务月活动将继续加大力度开展专项活动，增加为企业提供有关管理、技术、配套产品及产业发展方向等方面的指导和咨询服务，提升企业的生产管理水平。在解决融资问题方面，创新推行银行挂点帮扶企业活动，搭建中小微企业金融产品和服务方式创新信息和政银企融资合作交流平台，为解决中小微企业融资难题提供更加便利的条件。
据了解，在去年的服务月活动期间，为解决中小微企业融资难问题，市服务月领导小组联合市有关金融机构举办了两场融资专项活动，积极主动为企业搭建融资平台，促成金融机构为中小企业录入信用档案1809户，实际取得融资的中小企业172户，累计融资金额8.9亿元。与此同时，联合市人社局组织两场招聘会，建立企业用工交流机制，搭建校企对接平台，切实缓解企业的招工难题。
据统计，在过去的2012年，阳江市工业企业集中服务月120家挂点企业提出216个问题，涉及厂区周边基础配套设施不完善的问题80个办结73个，办结率91.25%；涉及土地问题32个办结16个，办结率50%；涉及招工难的问题32个办结32个，办结率100%；涉及融资难的问题13个办结12个，办结率92.31%；涉及收费的问题8个办结8个，办结率100%。纵观该次服务月活动，共办结问题188个，办结率达87.04%，对企业提出的问题基本妥善解决或处理，得到企业和社会的充分肯定。
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